Általános Szolgáltatási Feltételek, Szállítás és Fizetés

Általános Szolgáltatási Feltételek, Szállítási Feltételek, Fizetési Információk

Hatályos: 2015. november 16-tól. Hatály: korlátlan időtartam, visszavonásig.

FOGALMAK

Szolgáltató: Nap-Pálya Alapítvány, ügyvezető: Imolai Judit.

Megrendelő, Vevő: Kliens, Vásárló, Tanuló, Látogató – az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatást megvásárolja és/vagy igénybe veszi, illetve a Terméket megvásárolja és/vagy saját maga használja.

Termék: A Szolgáltató által forgalmazott vagy gyártott tárgyiasult és megvásárolható termék: naptár, könyv, hangfelvétel, képfelvétel, életmód- és hangulatjavító termékek, ezoterikus cikkek, ajándéktárgyak.

Szolgáltatás: a Nap-Pálya Alapítvány által szervezett program, klub, tanfolyam, előadás, rendezvény, és önismereti szellemi program, személyes elemzés illetve életmód szolgáltatás.

Általános Szolgáltatási Feltételek és Házirend: Kötelező rendelkezéseket tartalmazó dokumentumok összessége, amely az adott Szolgáltatás igénybevételre vagy Termék használatra vonatkozik, amelyet a Szolgáltató ajánlatban ismertet, és amelyet a Vevő a vásárlás tényével magára nézve ismertnek fogad el és eszerint jár el.

 

Szolgáltató:

A www.imolaijudit.com webáruházat a Nap-Pálya Alapítvány üzemelteti, továbbiakban Szolgáltató.

Adatok:

Működtető: Nap-Pálya Alapítvány

Ügyvezető: Imolai Judit

Adószáma: 18650332-1-42

Bírósági Nyilvántartási száma: 01-01-0012064

Kereskedelmi illetékes regisztráló szerv: Budapest-X. Kőbányai Hatósági Iroda

Csomagküldő és üzleten kívüli kereskedelmi tevékenység nyilvántartási szám:  7374/2015.

Bankszámlaszáma: OTP 11714006-20460121-00000000

Székhely cím: 1106 Budapest, Gyakorló u. 2.

Kapcsolattartás e-mail cím: judit.imolai@gmail.com

Kapcsolattartás telefonszám: (+36) 20/9462293

Szervertárolás helye: Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 Munich, Germany, contabo.com


A webshop szolgáltatásainak igénybevétele: A megrendelés és a vásárlás elektronikusan történik, interneten leadott (kattintással „kosárba” tett áru) megrendelések formájában. Minden termékekkel, szolgáltatásokkal kapcsolatos információt az internetes honlapon keresztül közlünk, a megrendelésekkel kapcsolatban elektronikusan e-mailben küldünk tájékoztatást Megrendelőnknek.

A vásárlás menete: A megrendelés nincs regisztrációhoz kötve. A kiválasztott terméket „Kosárba” kell tenni kattintással, és a pontos mennyiség megadásával. A kosárba tétel után a Vevő kiválasztja a fizetés módját és az átvétel (szállítás) módját. A megrendelés véglegesítése után, 48 órán belül, visszaigazoló e-mailt küldünk a Vevő e-mail címére, ebben a levélben visszaigazoljuk az elfogadott megrendelést a megrendelés adatainak – választott termék, darabszám, rendelésérték, vevő adatai, fizetendő végösszeg, szállítási feltételek – felsorolásával. A megrendelés teljes folyamata magyar nyelvű. Az árak forintban értendők. A megrendelések azonosítószámot viselnek. A megrendelés interneten kötött szerződésnek minősül.

Megrendelés teljesítése: A Nap-Pálya Alapítvány törekszik az áruk és szolgáltatások tökéletes szöveges leírására, képi mellékletek készítésére, és a készlet internetes nyilvántartására, aktualizálásra. Normálisan elég tájékoztatás áll rendelkezésre ahhoz, hogy Vevőnk dönthessen a vásárlásról, interneten lebonyolítjuk a szervezést és a megrendelt termék leszállításra vagy átvételre kerül. Amennyiben a megrendelt termék nem áll mégsem rendelkezésre (például elfogyott), akkor az esetlegesen átutalt vételárat saját költségünkön visszaküldjük, miközben tájékoztatjuk Vevőnket.

Elállás: Vásárlónk indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, termék esetén a termék átvételétől számított 14 napon belül bontatlan és használatlan formában visszaküldheti azt székhelyünk címére, melynek ellenértékét visszatérítjük. Portósan feladott terméket vagy utánvétes levelet nem áll módunkban átvenni. Elállás esetén visszaküldéskor fel kell tüntetnie a termék vásárlás idejét, termék megnevezést és értéket. Nem gyakorolhat elállási jogot Vevőnk akkor, ha egy terméket vagy szolgáltatást kifejezetten a kérésére és személyére szabottan állítottunk elő. Nem gyakorolhat elállási jogot Vevőnk akkor, ha romlandó terméket rendelt és annak szavatossága az ügymenet közben lejár.

Felmondás: Ha Vevőnk a webshopunkban szolgáltatás nyújtására küldött megrendelést, szándéka megváltozása esetén felmondást küldhet. Az interneten kötött szerződésnek minősülő kötelmet 14 napon belül mondhatja fel, felmondási jogát gyakorolhatja interneten küldött ezirányú üzenet elküldésével. Nem gyakorolhat felmondási jogot az a Vevőnk, aki a szolgáltatás igénybevételét már megkezdte.

Szavatosság: A Nap-Pálya Alapítvány mindent megtesz annak érdekében, hogy a termékek kiváló minőségűek legyenek, a szolgáltatások pozitív élményt jelentsenek. Amennyiben Vevőnk mégis hibás terméket kapott volna, csere igényt érvényesíthet, vagy visszakérheti termékének árát, amelyet magyarázkodás nélkül visszaadunk abban a fizetési formában, amelyben Vevőnk azt kifizette. Nincs szavatossági jog érvényesítési lehetőség olyan szolgáltatásoknál, melyek szubjektív élményminőséget nyújtanak, és a Vevő nemtetszésén alapulva nem nyújtanak elvárt hangulatot. Bármilyen probléma esetén, a rendezéshez Vevőnknek szüksége lesz igénye érvényesítéséhez a termék vagy szolgáltatás adataira, eredeti számlájára, a vásárlás körülményeinek és konkrét panaszának leírására.

Csere: Vevőnk csere jogot érvényesíthet, a vásárlás (kiszállítás) napjától számított 8 napon belül, amennyiben vásárolt terméke bontatlan használatlan állapotban van és megőrizte a vásárlás számláját. Csereigényt írásban (interneten) lehet benyújtani és lehetőségeink keretén belül egyeztetés alapján cserélünk.

Felelősség korlátozás: Minden terméket és szolgáltatást igyekszünk pontosan ismertetni írott és kérésre szóban elmondott formában. Nem vállalunk semmilyen felelősséget abban az esetben, ha a termék vagy szolgáltatás használata ettől eltérő formában történik meg.

Internet: Mi mindent megteszünk a webshop mint kereskedelmi szolgáltatás környezet hibátlan működtetésére, igyekszünk a megjelentetett információkat pontosan feltüntetni. Azonban nem tudunk felelősséget vállalni az esetleges rendszerhibából származó vagy nyilvánvalóan téves (tévesztett) adatokért, előforduló hibákért, sem a képhibákért, sem a vírusok okozta meghibásodásokért. Ilyen esetekben igyekszünk a megértési hiányosságokat, kommunikációs hiányokat és hibákat orvosolni, és ezt Vevőnkkel egyeztetni. Nem vállalhatunk felelősséget Vevőnk oldalán felmerülő hardver és szoftver hibákért, vagy internet-csatlakozási hibákért.

Telefon: Webshopunkban interneten tudunk adásvételt intézni, telefonon leadott megrendelések indítására nincsen módunk. Telefonon ügyfélkapcsolati teendőket intézünk, például tájékoztatásokat nyújtunk Vevőnk kérdéseire.

Szállítás és fizetés; Megrendelés lépései: Webshopunk szolgáltatásai interneten elérhetők. A szolgáltatás nyelve magyar. A kiválasztott termékeket a leírások elolvasása után Vevőnk kattintással „kosárba” helyezi. Be kell írni a mennyiséget, a feltüntetett darabszám megváltoztatásával. Ki kell választani a fizetés módját. A pontos szállítás érdekében kérjük, pontosan írjuk be a szállítási adatait, nevét, címét, az esetleges lépcsőház-számot vagy kapucsengőt is. Megadhatók eltérő Vevő és Szállítási adatok is. A Megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizzük az adatokat! A megrendelés végleges elküldésével, a megerősítésével Vevőnket fizetési kötelezettség terheli, amelyet az interneten kötött szerződések értelmében a gomb megnyomásával ismer el.

Bármilyen kétség vagy kérdés esetén, érdemes újraolvasni a termékleírást, szolgáltatás ismertetést, vagy a szolgáltatás feltételeket. Telefonos ügyfélszolgálattal is szívesen állunk rendelkezésre, hogy a vásárlás menete és feltételei ismertek legyenek, és a vásárlás meglepetések helyett örömöt jelentsen.

A Megrendelés akkor lép életbe, ha a kattintással elküldött Megrendelést visszaigazolással nyugtáztuk.

Fizetés: A Megrendelést banki átutalással vagy utánvéttel lehet kifizetni. Amennyiben banki átutalással teljesül a vételár, a banki utalás igazolása után tudjuk elindítani a megrendelt termékeket, tehát amikor az összeg a számlánkra beérkezett. Utánvétes rendeléskor a szállítást végző futárcégnek kell teljesíteni a fizetést, kérjük a megrendeléskor visszaigazolt fizetendő összeget előkészíteni. A megrendelt termék számláját az érkező csomag tartalmazza.

Vételár: A terméke és szolgáltatás árak Forintban vannak feltüntetve. A kiírt és számlázott árak nettó árak, a Nap-Pálya Alapítvány adómentes körben tevékenykedik és Áfa felszámításra nem kerül sor.

Számlázás: A Megrendelés adatainak beírásakor be lehet írni a Számlázás adatainak név cím információit. Banki átutaláskor kizárólag annak nevére készíthetünk számlát, amely számlatulajdonostól a beérkező összeg származik.


Banki átutaláshoz a fizetési információk:

-Kedvezményezett: Nap-Pálya Alapítvány

 -Bankszámlaszám: OTP 11714006-20460121-00000000

-Összeg: …(a Vevő megrendelésének értéke)

-Közlemény: …(a Megrendelés szám)

Szállítási mód: A webshopban megrendelt termékek alap esetben futárral szállítva érkeznek. A szállítást a Magyar Postával intézzük, a szállítási határidő 5 munkanap. A Megrendelés szállítását telefonon egyeztetjük, ha az valamilyen körülmény miatt az átlagtól eltérő.

Személyes átvétel: A megrendelt termékek előzetes telefonos vagy e-mailes egyeztetés alapján kölcsönösen alkalmas időben és helyen (székhelyen vagy rendezvény helyszínen) is átvehetők. Alap esetben személyes (ingyenes) átvételt BUDAPESTEN tudunk biztosítani, program szerinti rendezvényeinken (tanfolyamokon vagy fesztiválon).

Szállítási költség: A vételárak nem tartalmazzák a szállítás költségeit, ezt külön tüntetjük fel. A szállítás költségeit a Vevő viseli, az esetleges opciókat érdemes előre átgondolni (előre utalás + szállítás;  szállítás utánvéttel), hiszen jelentős különbségek adódhatnak. A megrendelt termékek szállítási költségeit a szolgáltatók (posta, futár) értékhatár és súly táblázatai alapján terheljük át Vevőnkre.

SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK, minta:

A termék díján felül még plusz az alábbi szolgáltatói költségeket kell számláznunk (2017.év - a szolgáltató a díjat változtathatja!) -

-Személyes (ingyenes) átvétel: budapesti székhelyünkön vagy rendezvényeinken, kizárólag előre egyeztetett időpontban! 

-1 db termék előre banki átutalással fizetett szállítása MP csomagként Magyarországi címre: a termékek ára +1690,-Ft, vagy több a súlytól függően.

-Több termék szállítása postacsomagként előre banki utalással, 2kg súlyhatárig: a termékek ára egyedi, súly szállítás díj egyedi, erről visszaigazolást küldünk.

A legkedvezőbb szállítás és fizetés díjat akkor érjük el, ha előzetes banki átutalást követően csomag küldeményként adjuk fel a megrendelt terméket. Így a pénzkezelésért a szolgáltató nem terhel még további plusz díjat. Átutalás technika tipp: mi OTP bankszámlaszámot használunk, ennek a banknak számos fiókja van, és számlaszámunkra történő személyes készpénz befizetéssel még az átutalás díja is megtakarítható!

Minden esetben előre egyeztetett módon terheljük a szállítás költségét, erről e-mail levelet küldünk. A visszaigazoló levelet a regisztrációban megadott e-mail címen kell keresni a bejövő levelek között, vagy a spam fiókban.

Csomagolás: A Megrendelésben foglalt terméke(ke)t szállítás előtt csomagolással látjuk el, melynek költségét a termék díja tartalmazza, külön díjat nem számítunk fel. Csomagolás: egy darabos termékek esetén légbuborékos boríték, több darab esetében papírkarton postacsomag doboz.

Adatközlés: A Megrendelés kezeléséhez, számlázáshoz és azonosításhoz ügyfél-kapcsolattartási célból a Nap-Pálya Alapítvány az alábbi adatokat rögzíti a Vevőtől: Név; Szállítási cím; E-mail cím; Telefon elérhetőség. Az internetes felületen megadott minden egyéb adat közlése önkéntes, amelyet Vevőink jobb megismerése és a minőségi kiszolgálás érdekében kérdezünk. A Megrendelés szállítása kapcsán a Szállító (posta) rendelkezésére az alábbi adatokat bocsátjuk: Megrendelő neve; szállítási cím; utánvétes fizetésnél teljes fizetendő összeg; telefonszám a szállítás egyeztetéséhez.

Hírlevél: A Vevő kifejezett érdeklődésére (önkéntes feliratkozás vagy érdeklődő levél küldése) a Nap-Pálya Alapítvány Hírlevél információkat küldhet, mely lehet ismeretterjesztő olvasmány illetve termék vagy szolgáltatás ajánlat. A Vevő a Hírlevélről bármikor ingyenesen leiratkozhat.

Internetes sütik: Mérjük oldalaink látogatottságát a jobb szolgáltatás fejlesztése érdekében, az internetes forgalom mérése, az egyéni adatok nem kapcsolhatók konkrét felhasználókhoz.

Közösségi oldalak, kommentek, megosztások, kritikák és ajánlások: Oldalaink megoszthatók és minden észrevételt felhasználunk a Vevőink aktivitásának értékelésével a szolgáltatásaink jobbítása érdekében. A kapcsolódó vélemények nem feltétlenül tükrözik a Nap-Pálya Alapítvány álláspontját, más személyek álláspontjáért nem tartozunk felelősséggel. Fenntartjuk a jogot arra, hogy oldalainkat szükség esetén moderáljuk.

Ügyfélszolgálat: telefonon a (+36)209462293 számon.

Hatályos: 2015. november 16-tól visszavonásig vagy módosításig.

Utoljára módosítva: Budapest, 2017. október 19.

Imolai Judit Ügyvezető

***

IMPRESSZUM

Webshop: www.imolaijudit.com

Működtető: Nap-Pálya Alapítvány

Ügyvezető: Imolai Judit

Adószáma: 18650332-1-42

Bírósági Nyilvántartási száma: 01-01-0012064

Kereskedelmi illetékes regisztráló szerv: Budapest-X. Kőbányai Hatósági Iroda

Csomagküldő és üzleten kívüli kereskedelmi tevékenység nyilvántartási szám:  7374/2015.

Bankszámlaszáma: OTP 11714006-20460121-00000000

Székhely cím: 1106 Budapest, Gyakorló u. 2.

Kapcsolattartás e-mail cím: judit.imolai@gmail.com

Kapcsolattartás telefonszám: (+36) 20/9462293

***